Meilleure gestion des appareils mobiles
ZetesTotal Care offre aux entreprises une plate-forme de gestion des appareils mobiles disponible en permanence à moindres frais
Le nombre d’appareils mobiles ne cesse de croître. Les prix du matériel étant en baisse, l’investissement pour des terminaux est devenu plus facile. Mais bien que l’achat ait moins d’impact sur les Capex, l’augmentation du nombre de ces appareils exerce une pression accrue sur les Opex de l’entreprise. Les frais de maintenance et de réparation sont susceptibles d’influencer sérieusement les budgets informatiques. Avec TotalCare, Zetes a imaginé un outil de gestion pour le suivi de ces activités de maintenance et de réparation, ajoutant une fonctionnalité pour l’achat centralisé de nouveaux appareils, ainsi que pour la gestion décentralisée.
Une approche flexible
Le service TotalCare est proposé comme une solution hébergée. Il s’utilise comme toute autre application web. L’entreprise peut choisir sa fonctionnalité préférée en fonction de ses besoins. Le cœur de l’application est l’outil RMA (Return Material Authorisation), qui permet de signaler tout problème rencontré avec un appareil. Après analyse, TotalCare suggère une solution, par exemple l’envoi de l’appareil au centre de réparation du fournisseur. L’outil contient aussi des informations sur mesure sur le SLA relatif à l’appareil et permet à l’entreprise de surveiller le statut de maintenance ou de réparation.
Des achats plus malins
TotalCare permet aux multinationales de rationaliser leurs processus d’achat. Les sites locaux peuvent l’utiliser pour acquérir de nouveaux appareils mobiles à des prix négociés au niveau central, parmi une liste prédéfinie. Le processus d’achat est géré de manière centralisée mais la livraison et la facturation sont exécutées localement. Ainsi, l’entreprise peut maîtriser son budget. Grâce à une liste prédéfinie d’appareils, on évite que la plate-forme mobile devienne un environnement beaucoup trop hétérogène.
Gestion décentralisée
Enfin, Zetes TotalCare propose une fonctionnalité pour la gestion décentralisée des appareils. L’entreprise surveille le statut et la disponibilité de ses appareils, télécharge ou met à jour automatiquement le logiciel de l’application ainsi que le système d’exploitation. Le portail reconnaît tous les appareils mobiles existants des principaux fabricants, comme Motorola, Intermec, LXE, Psion/Teklogix, Honeywell, Zetes-IND, etc.
Zetes TotalCare est un must pour toute entreprise qui souhaite disposer d’une plate-forme de gestion des des appareils mobiles disponible en permanence à moindres frais.