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Heppner est garant de flux logistiques rapides, efficaces et totalement traçables.

Le premier fournisseur de services logistiques indépendant en France augmente sa productivité et la qualité de son service

Pour une entreprise qui gère quelque 140.000 tonnes de fret et plus de 25 millions de colis par an, une traçabilité de bout en bout et un système à la fois efficace et convivial font partie des incontournables. Le groupe Heppner, premier fournisseur de services logistiques indépendant de France, a choisi Zetes-Interscan pour mettre au point et déployer une solution 100% personnalisée pour ses activités à l'international.

Accès en temps réel aux données vitales de suivi

Dans le cadre du projet, quelque 50 sites logistiques dans toute la France ont été dotés de 500 terminaux mobiles Motorola MC 9090. Muni de ceux-ci, le personnel peut scanner les colis à chaque étape capitale de la manutention au sein du réseau Heppner. Les données de suivi sont accessibles en temps réel partout dans l'entreprise, via une interface efficace et conviviale connectée au serveur web du client.

Un retour sur investissement indéniable

• Système de saisie efficace et convivial
• Traçabilité intégrale de tous les colis
• Accès aisé aux informations de suivi sur un portail internet
• Productivité accrue et diminution des erreurs grâce aux terminaux mobiles intuitifs
• Saisie en temps réel de toutes les données et accès à celles-ci
• Déploiement étendu et formation du personnel en 2 mois à peine

Moins de dévoyés, des flux logistiques accélérés

Des indicateurs opérationnels ont été mis en place et mesurés tous les quinze jours pour suivre la qualité des prestations en agence. Les résultats de l’application ont rapidement eu un impact positif sur l’activité. La diminution des dévoyés, l’accélération des flux logistiques et une coordination plus efficace des agences ont donné lieu à de nettes avancées sur le plan de la satisfaction du client et de la productivité interne.