Optimalisering van winkelprocessen bij AS Watson

AS Watson is de overkoepelende organisatie van winkelketens als Superdrug, Kruidvat, ICI Paris en Marionnaud met meer dan 8.900 winkels in 54 landen wereldwijd. Om de wereldwijde logistieke processen van de groep te stroomlijnen en voorraadniveaus te optimaliseren, deed AS Watson een beroep op de expertise van Zetes om een oplossing op maat te ontwikkelen voor het voorraadbeheer van de retailgroep.

Maximale dienstverlening, minimale voorraad

De oplossing van Zetes maakt het voor AS Watson mogelijk de goederenbewegingen te beheren via een centrale bevoorrading. Hierdoor hoeven de winkels geen orders meer te plaatsen en is het opmaken van de inventaris nog slechts om de twee à drie jaar nodig in plaats van elk jaar. Bovendien monitort een nieuw ´track & trace-systeem´ uiterst nauwkeurig alle bewegingen tussen het centrale magazijn en de winkels, waardoor fouten bij de levering zo goed als uitgesloten zijn.

Succesvolle implementatie

De geavanceerde voorraadbeheeroplossing van Zetes voor winkels heeft een gunstig effect gehad op de 22 landen - en daar komen volgend jaar normaal nog 7 landen bij - waar ze in het retailnetwerk van AS Watson werd toegepast, met:

• Een optimaal beheer van goederen dankzij de flexibele oplossing voor de voorraadopname 
• Uitgebreide track & trace-mogelijkheden, die het voorraadverlies beperken 
• Aanzienlijke verlaging van de kosten voor extra voorraad en personeel 
• Sterke vereenvoudiging van de systemen voor voorraadopname en bestellingen 
• Inventarisatie van een keer per jaar naar een keer in de twee of drie jaar
• Momenteel geïmplementeerd in 22 landen, in 17 talen

Nieuwe norm voor de hele groep

Ook een groot voordeel van het nieuwe systeem is dat het de vroegere incompatible landensystemen vervangt door een uniforme standaard. De nieuwe oplossing maakt de integratie en analyse van voorraden mogelijk in alle 22 landen die momenteel gebruik maken van de Zetes oplossing. Als onderdeel van AS Watsons future-proof investering overweegt de groep de oplossing nog uit te breiden met voicetoepassingen in de winkels om de bedrijfsprocessen nog verder te optimaliseren.