Heppner realiseert snelle, efficiënte en volledig traceerbare logistieke processen met een track & trace systeem van Zetes.

Frankrijks bekendste en onafhankelijke logistieke dienstverlener verbetert productiviteit en servicekwaliteit

Als een bedrijf jaarlijks zo'n 140.000 ton vracht en ruim 25 miljoen pakketten verwerkt, is volledige traceerbaarheid via een snel, efficiënt en gebruiksvriendelijk systeem een absolute must. Daarom vroeg de Heppner Groep, Frankrijks bekendstre en onafhankelijke logistieke dienstverlener, Zetes om een maatwerkoplossing te ontwikkelen en te implementeren voor de wereldwijde operaties.

Realtime toegang tot kritieke track & trace data

AAls onderdeel van het project zijn ongeveer 50 logistieke sites in Frankrijk voorzien van Motorola MC 9090 mobiele terminals. Daarmee kan het personeel alle pakketten scannen, bij elke kritieke stap in het verwerkingsproces binnen de Heppner organisatie. De track & trace data die hieruit voortvloeit, is binnen de hele organisatie realtime toegankelijk via een efficiënte, gebruiksvriendelijke interface. Deze is gekoppeld aan een voor klanten toegankelijke webserver.

Duidelijke return on investment

• Efficiënt, gebruiksvriendelijk invoersysteem
• Volledige traceerbaarheid van alle pakketten
• Eenvoudige toegang tot alle track & trace data via een webportaal
• Hogere productiviteit en minder fouten dankzij de intuïtieve mobiele terminals
• Realtime input en toegang tot alle data
• Volledige implementatie, inclusief opleiding van het personeel, in slechts 2 maanden

Minder verloren pakketten en snellere logistieke processen

Om het succes van dit project te meten zijn voor elk segment van de logistieke processen operationele indicatoren bepaald. Deze worden iedere twee weken gemeten en de resultaten laten duidelijk de positieve impact van het systeem op de prestaties zien . Beduidend minder verloren pakjes, snellere logistieke stromen en een meer efficiënte en effectieve coördinatie tussen divisies hebben de klantentevredenheid en de interne productiviteit aanzienlijk verbeterd.